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- Accédez à votre compte pour vérifier que votre abonnement est actif
- Si votre abonnement a été interrompu en raison d’un paiement rejeté, veuillez le réactiver sur votre compte. Vous trouverez des instructions détaillées dans l’article Paiement rejeté
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Vous avez un abonnement actif, êtes connecté avec les bons identifiants, mais le contenu ne se charge pas dans l’application ? Veuillez suivre les étapes ci-dessous. Si la première suggestion ne fonctionne pas, veuillez passer au point suivant :
- Vérifiez que vous avez la dernière version de l’application Readly installée
- Redémarrez l’application
- Redémarrez votre routeur, ou essayez une autre connexion
- Redémarrez votre appareil
- En dernier recours, supprimez et réinstallez l’application
Remarque : en supprimant l’application, les mots croisés et magazines téléchargés seront supprimés.
Malgré un abonnement actif et une connexion effectuée avec les bons identifiants, le contenu ne se charge pas dans la version internet Go.Readly ? Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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