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Mancato accesso ai contenuti

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  • Accedi al tuo account e assicurati che l'abbonamento sia attivo
  • Se l'abbonamento è stato sospeso per mancato pagamento, ti preghiamo di riattivarlo dalla pagina dell'account. Trovi istruzioni dettagliate nell'articolo Mancato pagamento
  • Se hai più di un account, per favore controlla di aver inserito l'indirizzo e-mail connesso al tuo abbonamento attivo.

 

Il tuo abbonamento è attivo, hai effettuato il login con le credenziali correte, ma la app non carica? Per favore segui i passaggi qui sotto e, se il primo suggerimento non funzionasse, procedi con quello successivo:

  • Assicurati di avere la versione più aggiornata della app Readly
  • Riavvia la app
  • Riavvia il router o prova con una diversa connessione
  • Riavvia il tuo dispositivo
  • Elimina e installa nuovamente la app 

Nota: eliminando la app, i cruciverba e i download verranno rimossi.

 

Non riesci a visualizzare i contenuti su Go.Readly, nonostante l'abbonamento sia attivo e abbia effettuato l'accesso con le corrette credenziali? In questo caso, segui i passaggi qui riportati:

  • Riavvia il browser e assicurati di non aver applicato lo zoom alla pagina
  • Riavvia il router
  • Riavvia il tuo dispositivo
  • Assicurati di non utilizzare una VPN o altri tipi di software che possano bloccare il nostro servizio
  • Assicurati che il browser e il sistema operativo siano aggiornati 

 

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